RadkoTour

Правила перевезення багажу

1. Організація посадки та здачі багажу

  • Пасажир має прибути на посадку не пізніше ніж за 30 хвилин до відправлення.
  • Перед посадкою пасажир зобов’язаний здати багаж у багажне відділення.
  • Після здачі багажу пасажир повинен пред’явити ручну поклажу водію або іншому представнику перевізника.
  • Важливо! Багаж, залишений в транспортному засобі після зупинок чи прибуття, зберігається протягом 2 днів, після чого передається до бюро знахідок.

2. Багаж, що входить у вартість квитка

Ручна поклажа (до 5 кг)

  • Максимальні лінійні розміри: до 100 см (висота + ширина + довжина).
  • Може розміщуватись на багажній полиці.
  • Заборонено залишати ручну поклажу в проходах автобуса.

Стандартне багажне місце (до 40 кг)

  • Максимальні лінійні розміри: до 160 см (включно з колесами, кишенями, ручками).
  • Включене у вартість квитка.

Дитячий візок

  • Рахується як 1 багажне місце, перевозиться у складеному вигляді та упакованому в чохол.

Інвалідний візок

  • Також вважається одним місцем багажу, перевозиться у складеному та чохольованому вигляді.

3. Додатковий багаж

  • Можна перевезти додатковий багаж(при наявності вільного простору). Вартість — 0.5€/1кг.
  • Оплата здійснюється онлайн або через службу підтримки або водієві.
  • За потреби можна докупити багажне місце під час посадки, якщо є місце.

4. Перевезення спеціальних речей

Велосипеди

  • Приймаються у розібраному вигляді (зняте переднє колесо).
  • Обов’язково упаковані.
  • За потреби погоджуються з офісом перевізника.
  • Рахуються як 2 одиниці багажу.

Нестандартний багаж (інструменти, спорт, електросамокати)

  • Може вимагати окремого місця або погодження.
  • Електросамокати можуть бути віднесені до небезпечного вантажу.
  • Завжди уточнюйте можливість перевезення заздалегідь через підтримку.

5. Заборонені предмети

Категорично заборонено:

  • Будь-які види зброї (вогнепальна, пневматична, холодна)
  • Вибухові речовини, феєрверки, детонатори
  • Отруйні/радіоактивні/корозійні матеріали
  • Легкозаймисті рідини, гази, балони
  • Великі літієві батареї, біоматеріали

У міжнародних рейсах заборонено також:

  • Алкоголь понад дозволений обсяг (до 1 л до 70%)
  • Тютюнові вироби понад ліміт
  • Свіжі м’ясні/молочні продукти
  • Заборонені медикаменти без рецепта

6. Відповідальність перевізника

Перевізник відповідає:

  • Лише за багаж, прийнятий із багажною біркою.
  • У разі втрати з вини перевізника — компенсація до 100 доларів США, якщо подано заяву протягом 3 днів.

Не несе відповідальності:

  • За речі, залишені без нагляду в салоні (гроші, прикраси, документи, гаджети).
  • За порушення упаковки, дрібні пошкодження, подряпини, загублені ремені — якщо це сталося внаслідок нормальної амортизації.
  • За речі, що легко псуються, б’ються, неправильно запаковані.

7. Дії у разі втрати багажу

  1. Негайно зверніться до водія або на гарячу лінію: +380986134558.
  2. Подайте заяву з даними поїздки та описом багажу.
  3. За наявності страхування — подайте запит до страхової компанії.

8. Інші положення

  • Забуті речі зберігаються в найближчому офісі перевізника.
  • Обслуговуючий персонал має право перевірити багаж, якщо виникають сумніви щодо безпеки.
  • У разі відмови показати багаж — перевізник може відмовити у поїздці з таким багажем.

9. Надмірний багаж

  • Якщо кількість або обсяг багажу перевищує допустимий, і немає можливості розмістити його в транспортному засобі — пасажир може бути не допущений до рейсу без повернення коштів.
  • Рекомендуємо узгодити великогабаритний багаж заздалегідь.

10. Відправка речей без пасажира

  • Доставка можлива за умови наявності вільного місця.
  • Вартість не встановлена і залежить від індивідуальних умов.